İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile montieritr.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı
Marka: Montieri
Ticari Unvan: VELMARA SOLUTIONS LTD
Şirket Numarası: 16492741
Web Sitesi: montieritr.com
E-posta: info@montieritr.com
Kayıtlı Ofis Adresi: 4 Raven Road, Unit 1C3-782, London, United Kingdom, E18 1HB
VELMARA SOLUTIONS LTD, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir private limited company olup şirket numarası 16492741'dir. Şirketin kayıtlı ofis adresi yukarıdaki adrestir.
1.2. Alıcı
Alıcıya ait ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgileri, montieritr.com üzerinden sipariş oluşturulurken Alıcı tarafından bildirilen bilgilerdir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın montieritr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe konu ürünlerin türü, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı, indirimleri, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı sipariş oluşturma ekranında ve sipariş onayında belirtilmektedir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Alıcı tarafından satın alınan ürünlere ilişkin;
- Ürün adı,
- Ürün özellikleri,
- Beden ve renk seçimi,
- Adet,
- Birim fiyat,
- İndirimler,
- Kargo ücreti,
- Vergiler,
- Toplam satış bedeli,
- Ödeme yöntemi
siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilir.
Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla birlikte sipariş ekranında belirtilen bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylayarak;
- Ürünün temel özelliklerini,
- Toplam satış fiyatını,
- Ödeme koşullarını,
- Teslimat koşullarını,
- Cayma ve iade şartlarını
incelediğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin Satıcı tarafından işleme alınmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatı, sipariş sırasında montieritr.com üzerinde belirtilen tutardır.
Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işleminin başarısız olması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.
6. TESLİMAT
Siparişler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Montieri siparişleri normal koşullarda 2–7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Kargo şirketindeki yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları, operasyonel aksaklıklar veya Satıcı'nın makul kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler meydana gelebilir.
Tüketici mevzuatı kapsamında mal satışlarında teslimat için geçerli azami süreler saklıdır. Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre, özel olarak kişiye hazırlanan ürünler hariç olmak üzere satıcının taahhüt ettiği teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
7. TESLİMAT BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU
Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres, telefon veya alıcı bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde sipariş Satıcı'ya geri dönebilir.
Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan süre içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı'ya iletilmesi yeterlidir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, talebini:
adresine iletebilir.
Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilmek istenen ürünlerin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.
9. İADE SÜRECİ
Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü 14 gün içerisinde Satıcı'nın bildireceği iade adresine göndermelidir.
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış,
- Yıkanmamış,
- Zarar görmemiş,
- Lekelenmemiş,
- Etiketleri çıkarılmamış,
- Mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte
gönderilmesi gerekmektedir.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.
10. İADE KARGO ÜCRETİ
İade kargo ücreti eğer ürün yanlış veya kusurlu gönderilmedi ise alıcıya aittir.
11. PARA İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ilgili mevzuatta belirtilen süre içinde Alıcı'dan tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeler geri ödenir.
Para iadesi, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın Alıcı'nın hesabına yansıması ek süre alabilir.
12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak kabul edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle;
- Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
- Çabuk bozulabilecek ürünlerde,
- Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde
cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanır.
13. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Alıcı'ya yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, info@montieritr.com adresinden Montieri ile iletişime geçebilir.
Talebin incelenebilmesi amacıyla sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve gerekli diğer bilgiler istenebilir.
Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. SİPARİŞİN İPTALİ
Ürünün tedarik edilememesi, ödeme işleminin başarısız olması, güvenlik kontrollerinin tamamlanamaması, açık fiyatlandırma veya sistem hatası ya da siparişin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir.
Siparişin Satıcı tarafından iptal edilmesi ve ödeme alınmış olması halinde, tahsil edilen bedel ilgili ödeme yöntemine iade edilir.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, kamu makamlarının kararları, altyapı ve sistem arızaları veya tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir.
Tarafların kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.
16. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı tarafından sağlanan kişisel bilgiler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimat, müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Montieri Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
17. UYUŞMAZLIKLAR
Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları saklıdır.
Tüketici, kanunda öngörülen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarını kullanabilir.
18. YÜRÜRLÜK
Alıcı, montieritr.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce gerekli ön bilgilendirmelerin kendisine sunulduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
Elektronik ortamda onaylanan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, taraflar arasında siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.